Правила покупки театральных билетов

Версия для печатиВерсия для печати

Порядок приобретения и использования электронных билетов Театра

 

         Билеты на любые спектакли Иркутского академического драматического театра им. Н.П. Охлопкова можно купить не только в кассах театра, в том числе по предварительной брони по телефону кассы 8(3952)20-04-88, но и онлайн на нашем сайте в сети Интернет. Внимание! Изменились сроки возврата билетов!

         Билеты на текущий репертуар театра поступают в продажу регулярно со 2 по 10 число каждого месяца. Именно в эти числа сохраняется хороший выбор билетов. Поэтому, если вы заинтересованы в наиболее привлекательных и удобных местах для просмотра спектакля, позаботьтесь о приобретении билетов в указанный период. Цены на билеты вы можете узнать на в разделе Кассы на сайте театра

1. Общая информация

1.1. Настоящий Порядок продажи и возврата электронных билетов ОГАУК Иркутский академический драматический театр им. Н.П. Охлопкова (далее соответственно – Порядок, Театр) размещается для ознакомления в местах продажи билетов Театра и на официальном сайте Театра http://www.dramteatr.ru.

1.2. Электронные билеты Театра доступны к покупке на условиях полной предоплаты на официальном сайте Театра http://www.dramteatr.ru. Электронный билет Театра представляет собой цифровую запись в базе данных Театра, подтверждающую бронирование и оплату билета на соответствующее мероприятие Театра. Материальным носителем электронного билета является файл бланка электронного билета, который направляется на электронный адрес покупателя, указанный при оформлении заказа, и который необходимо распечатать для посещения мероприятия. Электронный билет Театра содержит сведения о:

- наименовании и виде услуги (спектакль, концерт, другое мероприятие);

- времени оказания услуги (время проведения мероприятия);

- месте проведения мероприятия, а также месте зрителя в зрительном зале;

- цене услуги.

 

Внимание! Для покупки электронного билета Вам необходимо иметь банковскую карту и мобильный банк, который дает возможность доступа к карте с Вашего мобильного телефона.

Продажа электронных билетов Театра на других сайтах не осуществляется. Остерегайтесь мошенников!

 

1.3. Наличие электронных билетов Театра на конкретные даты и мероприятия зритель может уточнить в кассе Театра по телефонам: 8 (3952) 20-04-77, 8 (3952) 20-04-88, а также на сайте Театра http://www.dramteatr.ru.

1.4. Оплачивая электронный билет Покупатель подтверждает факт заключения договора возмездного оказания услуг с Театром в соответствии с настоящим Порядком.

 

2. Оплата с помощью банковской карты

2.1. Приобрести электронный билет Театра можно на сайте Театра http://www.dramteatr.ru в разделе «Репертуар», путем нажатия напротив интересующего Вас мероприятия кнопки «Купить билет». Далее следуйте указаниям на сайте, чтобы завершить покупку электронного билета Театра.

2.2. Для выбора оплаты билета с помощью банковской карты на соответствующей странице необходимо нажать кнопку «Оплата заказа банковской картой». Оплата происходит через ПАО СБЕРБАНК с использованием Банковских карт следующих платежных систем: 

Images of payments card. MIR, VISA, MASTERCARD, JCB

• МИР

• VISA International 

• Mastercard Worldwide 

• JCB 

 

2.3. Для оплаты (ввода реквизитов Вашей карты) Вы будете перенаправлены на платежный шлюз ПАО СБЕРБАНК. Соединение с платежным шлюзом и передача информации осуществляется в защищенном режиме с использованием протокола шифрования SSL. В случае если Ваш банк поддерживает технологию безопасного проведения интернет-платежей Verified By Visa, MasterCard SecureCode, MIR Accept, J-Secure для проведения платежа также может потребоваться ввод специального пароля. Настоящий сайт поддерживает 256-битное шифрование. Конфиденциальность сообщаемой персональной информации обеспечивается ПАО СБЕРБАНК. Введенная информация не будет предоставлена третьим лицам за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ. Проведение платежей по банковским картам осуществляется в строгом соответствии с требованиями платежных систем МИР, Visa Int., MasterCard Europe Sprl, JCB

2.4. При выборе формы оплаты с помощью пластиковой карты проведение платежа по заказу производится непосредственно после его оформления. После завершения оформления заказа на нашем сайте, Вы должны будете нажать на кнопку «Оплата банковской картой», при этом система переключит Вас на страницу авторизационного сервера, где Вам будет предложено ввести данные пластиковой карты, инициировать ее авторизацию, после чего вернуться на сайт театра кнопкой "Вернуться в магазин". После того, как Вы возвращаетесь на наш сайт, система уведомит Вас о результатах авторизации. В случае подтверждения авторизации Ваш заказ будет автоматически выполняться в соответствии с заданными Вами условиями. В случае отказа в авторизации карты Вы сможете повторить процедуру оплаты.

2.5. К оплате принимаются все виды платежных карточек VISA, за исключением Visa Electron. В большинстве случаев карта Visa Electron не применима для оплаты через интернет, за исключением карт, выпущенных отдельными банками. О возможность оплаты картой Visa Electron вам нужно выяснять у банка-эмитента вашей карты.

Images of payments card.  VISA

2.6. На сайте к оплате принимаются все виды MasterCard, за исключением Maestro.

MASTERCARD

2.7. Для оплаты с помошью банковской карты нужно знать:

  • номер вашей кредитной карты;

  • cрок окончания действия вашей кредитной карты, месяц/год;

  • CVV код для карт Visa / CVC код для Master Card:

Images of payments card. MIR, VISA, MASTERCARD, JCB

3 последние цифры на полосе для подписи на обороте карты.

Если на вашей карте код CVC / CVV отсутствует, то, возможно, карта не пригодна для CNP транзакций (т.е. таких транзакций, при которых сама карта не присутствует, а используются её реквизиты), и вам следует обратиться в банк для получения подробной информации.

2.8. Если Банк-Эмитент вашей пластиковой карты поддерживает технологию безопасного проведения интернет-платежей Verified By VISA или MasterCard SecureCode, будьте готовы указать специальный пароль, необходимый для успешной оплаты. Способы и возможность получения пароля для совершения интернет-платежа Вы можете уточнить в банке, выпустившем Вашу карту.

2.9. На оформление платежа Сбербанком выделяется 20 минут, поэтому, пожалуйста, приготовьте Вашу пластиковую карту заранее. Если Вам не хватит выделенного на оплату времени или в случае отказа в авторизации карты Вы сможете повторить процедуру оплаты.

*Конфиденциальность сообщаемой персональной информации обеспечивается ОАО "Сбербанк России". Введенная информация не будет предоставлена третьим лицам за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ. Проведение платежей по банковским картам осуществляется в строгом соответствии с требованиями платежных систем Visa Int. и MasterCard Europe Sprl.

2.10. Покупатель может пройти на мероприятие по электронному билету Театра путем его предъявления контролеру Театра в распечатанном виде. В случае копирования приобретенного электронного билета Театра доступ на мероприятие будет обеспечен только по тому электронному билету Театра, который был предъявлен первым.

 

Будьте внимательны! Не передавайте электронный билет третьим лицам. Посещение спектакля по одному электронному билету возможно только один раз!

Рекомендуется взять с собой документ, удостоверяющий личность, на случай выявления дубликатов электронных билетов. В случае отсутствия документа действительным будет считаться первый предъявленный билет.

3. Правила возврата

3.1. При аннулировании позиций из оплаченного заказа (или при аннулировании заказа целиком) Вы можете заказать другие билеты на эту сумму, либо вернуть всю сумму на карту по ссылке возврата билетов или написав письмо на bilet@dramteatr.ru

3.2. Покупатель вправе вернуть приобретенный электронный билет в соответствии с п. 3.4 данного положения. В случае своевременного возврата билета, возврат переведенных средств производится на Ваш банковский счет в течение 5—30 рабочих дней (срок зависит от Банка, который выдал Вашу банковскую карту).

Если у вас возник вопрос по продуктам банка или Сбербанк Онлайн, обратитесь в круглосуточный контактный центр  по номеру 900 (для клиентов Сбрбанка) или на номер +7 495 500-55-50 для звонков из любой точки мира. Стоимость звонка — по тарифам вашего оператора связи.

       Театр оставляет за собой право отказать в возврате стоимости электронного билета, предъявленного к возврату после времени оказания услуги, в связи с окончанием действия договора возмездного оказания услуг между Покупателем и Театром, в том числе, в случае опоздания или непосещения мероприятия, на который был приобретен электронный билет Театра.

3.3. Для возврата электронных билетов Театра необходимо  в предложенной форме указать номера электронных билетов Театра, которые Вы хотите вернуть, а также соответствующие им номера заказов. После нажатия кнопки «Оформить возврат», электронные билеты Театра будут помечены как возвращенные, а деньги за билеты - отправлены на банковскую карту Покупателя, которая была использована при оплате покупки.

3.4. В соответствии со статьей 52.1 Закона Российской Федерации «Основы законодательства Российской Федерации о культуре», на основании приказа №170 от 02 сентября 2019 года, "О возврате цены билетов при отказе от посещения мероприятий"  определены следующие размеры сумм, возвращаемых ОГАУК Иркутский академический драматический театр им. Н. П. Охлопкова (далее -театр) посетителям при отказе от посещения мероприятий театра:

 

День отказа от
посещения
мероприятия
(день
возврата
билета)
Возвращаемая
сумма, процент
от цены билета
Примечание
Не позднее чем,
за 10 дней до дня
проведения
мероприятия
100
Ограничения не распространяются на
случаи отказа посетителя от посещения
проводимого театром мероприятия в
связи с документально
подтвержденными обстоятельствами,
связанными с болезнью посетителя
либо смертью лица, являвшегося
членом его семьи или его близким
родственником в соответствии с
Семейным кодексом Российской
Федерации
От 5 до 9 дней до
дня проведения
мероприятия
50
От 4 до 3 дней до
дня проведения
мероприятия
30
Менее 3 дней до
дня проведения
мероприятия
Стоимость не
возвращается

 

3.5. Настоящий приказ не распространяется на случаи проведения театром акций и специальных программ, в рамках которых могут реализовываться невозвратные билеты.

3.6. Настоящий Порядок может быть изменен Театром в одностороннем порядке. Все изменения размещаются в кассовом зале Театра и на официальном сайте Театра не менее чем за десять дней до начала их действия.

4.1. Использование персональных данных

4.1. Покупатель, совершая действия по приобретению и (или) возврату электронных билетов Театра, дает согласие на обработку своих персональных данных с даты заключения договора возмездного оказания услуг между Покупателем и Театром до даты его исполнения (прекращения). К персональным данным Покупателя относятся сведения, содержащиеся в документе, удостоверяющем личность, телефонный номер, адрес электронной почты, необходимые для корректного документального оформления правоотношений между Покупателем и Театром.

4.2. Обработка персональных данных Покупателя включает действия Театра, а также любых третьих лиц, обеспечивающих исполнение договора возмездного оказания услуг между Покупателем и Театром, по сбору, систематизации, накоплению, хранению, уточнению (обновлению, изменению), использованию, распространению (в том числе передаче третьим лицам), обезличиванию, блокированию, трансграничной передаче персональных данных, а также любые иные действия с персональными данными Покупателя, предусмотренные действующим законодательством Российской Федерации.

         

Новости

11 ноября в Доме актёра состоялась творческая встреча, посвященная драматургу, театроведу и...

11 ноября 2019
Для многих театралов Иркутска и других регионов Черемховский драматический стал началом...
11 ноября 2019

Уважаемые зрители!
 

По техническим причинам спектакль «Я - Жанна...

08 ноября 2019

Представляете, для того чтобы победить в театральном конкурсе театру совсем не нужно ехать за...

08 ноября 2019

Пресса о театре

Актеры Иркутского академического драматического театра имени Охлопкова находятся на ...

10 ноября 2019

Люстра, Вешалка и Гримерное Зеркало – такие необычные герои вели церемонию закрытия Года...

08 ноября 2019

30 октября в пресс-центре Иркутского академического драматического театра имени Н. П. Охлопкова...

31 октября 2019

Театральный проект

Наши партнёры и спонсоры